隱私政策

詳細了解我們如何保護您的個人信息

信息收集

我們重視您的隱私，並致力於保護您的個人信息。本節詳細說明我們收集的信息類型及收集方式。

1. 個人信息

我們收集的個人信息包括但不限於：

  • 基本資料：姓名、電子郵件地址、電話號碼
  • 教育背景：學校名稱、學位級別、專業領域
  • 帳戶信息：用戶名、密碼（加密存儲）、註冊日期
  • 支付信息：賬單地址、付款方式（通過安全支付處理商）

2. 學術信息

為提供查重服務，我們需要收集：

  • 上傳的論文、作業、研究報告等學術文件
  • 文件元數據（標題、作者、提交日期等）
  • 查重歷史記錄和檢測結果
  • 引用文獻和參考資料信息

3. 技術信息

自動收集的技術信息包括：

  • 設備信息：IP地址、瀏覽器類型、操作系統
  • 使用數據：訪問時間、頁面瀏覽記錄、點擊行為
  • 位置信息：大致地理位置（基於IP地址）
  • Cookie數據：網站偏好設置、登錄狀態

信息使用

我們使用收集的信息為您提供優質服務，並持續改進用戶體驗。

1. 服務提供

我們使用您的信息來：

  • 處理論文查重檢測請求
  • 生成詳細的相似度報告
  • 提供客戶支持和技術協助
  • 管理用戶帳戶和訂閱服務
  • 處理付款和賬單事務

2. 服務改進

我們分析使用數據以：

  • 優化網站性能和用戶體驗
  • 開發新功能和服務
  • 修復技術問題和錯誤
  • 進行數據分析和市場研究

3. 溝通聯繫

我們可能使用您的聯繫方式來：

  • 發送重要服務通知和更新
  • 回應您的詢問和反饋
  • 提供服務相關的安全提示
  • 發送法律要求的披露信息

信息共享

我們尊重您的隱私，不會向第三方出售您的個人信息。我們僅在以下特定情況下共享信息：

1. 服務提供商

我們與可信賴的第三方服務提供商合作：

  • 支付處理：安全處理付款交易
  • 雲存儲：提供數據存儲和備份服務
  • 分析服務：協助進行網站使用分析
  • 客戶支持：提供客戶服務和技術支持

所有服務提供商均受保密協議約束，只能按我們的指示處理您的信息。

2. 法律要求

在以下情況下，我們可能披露您的信息：

  • 遵守適用法律法規要求
  • 響應法院命令或法律程序
  • 保護我們的合法權利和財產
  • 防止欺詐或安全問題
  • 保護用戶或公眾的人身安全

3. 學術機構

經您明確同意，我們可能與以下機構共享信息：

  • 您所在的學校或教育機構
  • 學術誠信委員會
  • 相關的學術評估機構

數據安全

我們採用行業標準的安全措施保護您的個人信息，防止未經授權的訪問、使用或披露。

1. 技術措施

我們實施以下技術安全措施：

  • 加密技術：使用SSL/TLS加密數據傳輸
  • 訪問控制：基於角色的訪問權限管理
  • 安全審計：定期進行安全評估和滲透測試
  • 備份保護：定期備份數據並加密存儲
  • 防火牆：部署企業級防火牆和入侵檢測系統

2. 組織措施

我們採取以下組織安全措施：

  • 員工隱私和安全培訓
  • 嚴格的保密協議要求
  • 定期安全意識教育
  • 最小權限原則
  • 第三方安全評估

用戶權利

根據《個人資料（私隱）條例》，您對您的個人信息享有以下權利：

1. 查閱權

您有權查閱我們持有的關於您的個人信息，包括：

  • 查看您的個人資料
  • 獲取您的查重歷史記錄
  • 了解信息處理的目的
  • 獲知信息的接收方

2. 更正權

如果您的個人信息不準確或不完整，您有權要求我們更正或補充。

3. 刪除權

在以下情況下，您可以要求刪除您的個人信息：

  • 信息不再需要用於原始目的
  • 您撤回同意且無其他法律依據
  • 信息被非法處理
  • 根據法律要求需要刪除

4. 撤回同意權

您可以隨時撤回對個人信息處理的同意，撤回不影響撤回前基於同意進行的處理。

數據保留

我們僅在實現收集目的所需的必要期間內保留您的個人信息。

1. 保留期限

不同類型信息的保留期限：

  • 查重文件：檢測完成後30天自動刪除
  • 查重報告：保留30天供用戶下載，之後刪除
  • 帳戶信息：帳戶有效期間內保留，終止後30天內刪除
  • 支付記錄：根據稅務要求保留7年
  • 日誌數據：系統日誌保留12個月

2. 刪除程序

我們採用安全的方式刪除您的信息：

  • 安全覆蓋存儲介質上的數據
  • 從所有備份系統中刪除
  • 確保第三方也刪除相關數據
  • 提供刪除確認證明

第三方服務

我們的服務可能包含第三方網站或服務的鏈接，這些第三方有其獨立的隱私政策。

1. 第三方網站

當您訪問第三方網站時：

  • 我們不對其內容或做法負責
  • 建議您閱讀其隱私政策
  • 離開我們網站時會有明確提示

2. 社交媒體功能

我們的網站可能包含社交媒體功能，如Facebook、Twitter按鈕，這些功能可能收集您的IP地址和頁面訪問信息。

政策更新

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映服務變化和法律要求。

1. 更新通知

政策更新時，我們將：

  • 在網站首頁發布更新通知
  • 通過電子郵件通知註冊用戶
  • 在政策頁面標註更新日期

2. 生效日期

本隱私政策最後更新於：2025年1月1日，適用於所有現有用戶和新用戶。

聯絡方式

如果您對本隱私政策有任何疑問，或希望行使您的數據保護權利，請通過以下方式聯絡我們：

聯絡信息

投訴權利

如果您認為我們處理您的個人信息的方式不符合法律要求，您有權向香港個人資料私隱專員公署投訴。